Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã bị lừa bởi ai đó bán dịch vụ hoặc sản phẩm và bạn đã không thể giải quyết vấn đề trực tiếp, thông báo cho chính quyền liên bang, tiểu bang và chính quyền địa phương thích hợp. Mặc dù việc thực thi pháp luật trong lĩnh vực gian lận tiêu dùng không đồng nhất, nhưng nhiều nhà điều tra chăm chỉ làm công việc của họ.
 Càng nhiều cơ quan bạn thông báo, càng có nhiều khả năng ai đó sẽ chú ý đến khiếu nại của bạn và hành động với nó, đặc biệt là nếu có nhiều hơn một người tiêu dùng đã đăng ký khiếu nại về cùng một công ty.
Bước đầu tiên của bạn là soạn thảo một lá thư khiếu nại, sử dụng biểu mẫu này. Hãy chi tiết nhất có thể liên quan đến khiếu nại của bạn, bao gồm tên và tiêu đề của người bạn xử lý và ngày và chi tiết của dịch vụ hoặc vấn đề sản phẩm và bất kỳ giao tiếp tiếp theo nào. Giữ ngôn ngữ của bạn trung lập và nêu rõ sự thật của tình huống. Xem cách làm thế nào để từ một khiếu nại, bên dưới, để biết ngôn ngữ mẫu.
Để sao lưu khiếu nại của bạn, đính kèm các bản sao (không bao giờ là bản gốc) của tất cả các biên lai mua, hợp đồng, bảo hành, quảng cáo và các tài liệu bằng văn bản khác liên quan đến khiếu nại của bạn.
Cuối cùng, thư của bạn sẽ có sức thuyết phục hơn nếu bạn đề xuất một giải pháp, chẳng hạn như hoàn lại tiền hoặc ít nhất là một câu trả lời từ người điều tra khiếu nại của bạn.